Ci sono cose, in questo mestiere, che le capisci solo entrando nelle case dopo. Dopo che è successo. Ci vado io, di persona, quando c’è stato un furto: arrivo, guardo, ricostruisco cos’è andato storto. E la prima cosa che noti, ogni volta, non è quello che manca. È come hanno lasciato le stanze. I cassetti tirati fuori tutti, rovesciati sul letto, per terra. Gli armadi svuotati. Una casa messa sottosopra da mani che non erano le tue.

Lo so bene perché è successo anche a me. A casa di mio padre. È successo a mio fratello Massimo. E ho notato una cosa che avevamo in comune, una cosa che all’inizio non ti aspetti. Ti possono anche portare via un oggetto di valore — magari uno di quegli oggetti a cui tieni, che valgono per te e non per i soldi. Eppure non è quello che ti resta addosso. Quello che ti resta è l’immagine dei cassetti aperti. L’idea che qualcuno, mentre tu non c’eri, ha camminato nelle tue stanze, ha aperto i tuoi armadi, ha toccato le tue cose.

Non a caso, subito dopo, a casa di mio fratello sono arrivate le porte blindate e l’impianto d’allarme. Prima non c’erano. Succede quasi sempre così: ci si protegge dopo. E io, se posso dirti una cosa sola, vorrei che ci pensassi prima.

Perché molti, quando pensano a proteggere casa, pensano ai valori. A quello che c’è dentro. Io la vedo diversamente. Il valore, in fondo, è la casa. L’ingresso di un estraneo dentro casa tua, per me, è una profanazione. Anche se ti rubassero il minimo, il danno vero è quello: qualcuno è entrato dove entri solo tu. E quella sensazione, chi l’ha provata lo sa, non te la ripaga nessuna assicurazione.

Ti dico una cosa che chi ti vende un allarme, di solito, si tiene per sé

Un antifurto per la casa non ti impedisce di essere derubato. Non ti sigilla la casa, non alza un muro. Se qualcuno ha deciso di entrare, e ha tempo, prima o poi entra. Chi ti promette il contrario ti sta raccontando una storia. Io preferisco dirti come stanno le cose, perché è così che poi decidi con la testa, e non con la paura.

Allora a cosa serve? Fa due cose, e se è fatto bene le fa bene. La prima è scoraggiare. Una sirena in vista, le telecamere, la cartellonistica, i sensori che si vedono: chi gira a cercare la casa giusta, la tua la salta. Passa a quella accanto, quella dove non c’è niente. Sembra poco, e invece è tantissimo — è il primo furto in abitazione che eviti, quello che non comincia nemmeno. I consigli delle forze dell’ordine sulla prevenzione dei furti in abitazione dicono la stessa cosa da sempre: il ladro cerca la strada più facile, e tu devi solo non essere quella strada.

La seconda cosa è avvisarti. Ed è la più importante di tutte. Nel momento esatto in cui qualcuno prova a entrare, tu lo devi sapere. Subito. Non dopo, quando torni a casa e trovi i cassetti per terra. Subito. Perché è lì che si può ancora fare qualcosa: chiami la vigilanza, chiami i carabinieri, guardi la telecamera dal telefono e capisci in un attimo cosa sta succedendo. È il tempo che fa la differenza. Sempre.

Possono anche danneggiartelo. L’importante è che tu lo sappia

Te lo dico con franchezza, perché lo vedo con i miei occhi quando entro nelle case che hanno subìto un furto. A volte trovo la sirena riempita di schiuma. I sensori strappati dal muro. In certi casi sono arrivati fino alla centralina e l’hanno manomessa. Può succedere. Possono danneggiarti l’impianto. Ma nell’istante in cui hanno deciso di entrare, la segnalazione a te deve partire lo stesso. Che poi riescano a mettere a tacere la sirena, cambia poco: tu, la sala operativa, i carabinieri — qualcuno lo sa già. Nessuno resta al buio. Questo, per me, è quello che conta.

Come poi si costruisce un impianto è un discorso a parte, e dipende da te e da casa tua: quello che serve a una villa non è quello che serve a un appartamento, e proteggere un garage non è proteggere una camera da letto. Un impianto buono si fa su misura, e si paga una volta sola. C’è anche un equivoco che sento quasi ogni volta — «me le metti le telecamere?» — su cui vale la pena fermarsi, perché prima viene l’antifurto, e poi le telecamere. Ma di questo ti parlo un’altra volta.

Quello che posso dirti oggi è come lavoro io. Quando esco da casa di un cliente, esco con la coscienza a posto. Perché ho fatto esattamente quello che avrei fatto a casa mia — lo stesso antifurto, le stesse telecamere, gli stessi accorgimenti. Non ti vendo la casa invulnerabile, perché non esiste. Ti vendo il fatto che, se qualcuno prova a entrare, tu lo sai. E che quando esco, la tua casa la lascio come avrei lasciato la mia.

Se stai pensando di proteggere la tua, la cosa più semplice è partire da un sopralluogo. Vengo, guardo, e ti dico cosa serve davvero — senza vederti come un numero. È già un buon inizio.

— Gaetano Marchese, MS Sistemi